TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Aquí encontrara información importante sobre nuestras políticas.
Al reservar o adquirir servicios con nosotros, acepta estos términos y condiciones.

Politicas de Reservas

• Peru Inka Travel, actúa únicamente como mediador para el cliente en lo que viajes, no asume ninguna responsabilidad por lesiones, daños, pérdidas, accidentes, retrasos o irregularidades que puedan ser causados ya sea por razón de defecto en cualquier circunstancia más allá de su control directo.
• Peru Inka Travel, no reembolsará lo que por su propia voluntad o responsabilidad decide no utilizar ya sea en parte o cualquiera de los servicios incluidos en su programa y si estos cambios provocan cualquier costo adicional, el cliente deberá cubrir dichos gastos.
• Peru Inka Travel, tiene el derecho de modificar el itinerario original debido a circunstancias fuera de su control, así como también a excluir a cualquier participante cuya conducta, podría causar problemas para el desarrollo del programa sin ningún tipo de indemnización o reembolso.
• Peru Inka Travel, y / o sus agentes no aceptan ninguna responsabilidad por pérdidas o gastos adicionales debidos al retraso o cambios en los horarios de los vuelos, el robo, pérdida o daño de equipaje, enfermedad, salud personal, las lesiones, la muerte, las condiciones meteorológicas, huelgas, incendios, explosiones, terremotos, inundaciones, epidemias. Condiciones de las carreteras, retrasos en los transportes, accidentes, casualidad, caso fortuito, fuerza mayor u otras causas. Todas las pérdidas o gastos tendrán que ser sufragados por los pasajeros, ya que los proveedores confirman sus servicios para la prestación única para el día y la fecha establecida y dispensa a Peru Inka Travel de cualquier responsabilidad.
• Peru Inka Travel, requiere que todos los participantes estén cubiertos por una póliza de vida apropiada, así como de accidentes y seguro médico y que sean financieramente responsables de dichos gastos.
Dichos Términos y condiciones son conforme al Reglamento de Turismo.

Itinerario

• Peru Inka Travel, diseñará un programa personalizado según lo soliciten de acuerdo a su interés principal, la edad, el estado de salud, la estación del año, la duración del viaje y la disponibilidad de tiempo existente. Una vez que tengamos su aprobación a la propuesta final,
• Peru Inka Travel, procederá con las reservas.
• Peru Inka Travel, tratará de reservar el itinerario original, pero es importante saber que, debido a la disponibilidad de espacios, los itinerarios pueden ser modificados (dichas modificaciones podrían incluir los lugares a visitar, los hoteles y el orden del programa).

Precios y Tarifas

Todos los precios y tarifas se expresan en dólares americanos y están sujetas a cambio, hasta que el cliente haya realizado el pago y la debida confirmación de disponibilidad. Los precios y tarifas de los paquetes turísticos son por persona. Cada programa tiene a detalle los servicios que le incluyen. Los precios y tarifas no incluyen extras, propinas, impuestos de aeropuerto, pasajes aéreos (salvo indicación expresa), exceso de equipaje o cualquier otro viaje no especificado en el programa.

Pagos

• Todos los pagos se deben realizar en la moneda indicada en la cotización.
• Todos los costos por transferencias bancarias o cargos por usos de pasarelas serán asumidos por los clientes.

Depósitos y Pagos Anticipados

• Depósito del 60 % por persona a la confirmación del programa.
• Saldo del 40 % deberá ser cancelado 1 mes antes a la fecha de llegada con el fin de confirmar su solicitud.

Métodos de Pago

• Deposito bancario ( Solicitar número de cuenta)
• Tarjeta de crédito o débito (Solicitar link para el pago)
• We travel ( Solicitar usuario para la transferencia de dinero)
• Western Union o Money Gram ( Solicitar datos a quien realizar el deposito)

Politicas de anulaciones, devoluciones, Reembolsos y No Show

Las anulaciones deben ser enviadas por escrito por lo menos 45 días previos a la fecha de llegada.
En este caso, se aplicará una comisión por trámites administrativos por reserva:
• Si la anulación se recibe 30 días antes a la fecha de llegada – Penalidad del 50%.
• Si la anulación se recibe 15 día antes a la fecha de llegada – Penalidad del 75%
• Si la anulación se recibe 2 días antes a la fecha de llegada – Penalidad del 100% - No Show

TICKET DE INGRESO A MACHUPICCHU Y TICKET DE INGRESO A CAMINO INCA.

Según las políticas del Ministerio de Cultura, no hay devolución; tampoco cambios de nombre, fecha, horario ni datos personales.

CONDICIONES ESPECIALES PARA SERVICIOS A MACHUPICCHU

La contratación de servicios turísticos con destino a Machupicchu implica la aceptación de las presentes condiciones especiales, las cuales se encuentran sujetas a las disposiciones emitidas por las autoridades competentes y a las políticas comerciales de los operadores ferroviarios y demás prestadores de servicios involucrados. 1. Asignación de asientos en servicios ferroviarios
Los asientos en los servicios de tren son asignados exclusivamente por el sistema de la empresa ferroviaria al momento de la emisión del boleto y de acuerdo con la disponibilidad existente. En consecuencia, la ubicación de los pasajeros es aleatoria y no se garantiza la asignación de asientos contiguos o correlativos, aun cuando las reservas correspondan a una misma compra, grupo o familia. 2. Disponibilidad de boletos de ingreso a Machupicchu
La disponibilidad de boletos de ingreso es limitada y depende exclusivamente del sistema administrado por las autoridades competentes. Con el propósito de garantizar la disponibilidad de boletos de ingreso, se recomienda efectuar la confirmación y el pago de la reserva con la mayor anticipación posible. La agencia no será responsable por la falta de disponibilidad ocasionada por confirmaciones tardías.
3. Coordinación de horarios y tarifas de los servicios ferroviarios
Los horarios de los servicios ferroviarios son limitados y varían constantemente según la disponibilidad existente al momento de la confirmación. La emisión definitiva de los boletos de tren depende del horario finalmente obtenido para el ingreso a Machupicchu, razón por la cual ambos servicios deben ser coordinados de manera conjunta. Si, como consecuencia de una confirmación tardía del pasajero o de la demora en la obtención del boleto de ingreso, fuera necesario modificar los horarios inicialmente cotizados o adquirir boletos ferroviarios en una categoría tarifaria diferente, el pasajero deberá asumir el pago de la diferencia tarifaria correspondiente, así como cualquier costo adicional generado por dicha modificación.

Documentación:

Todos los pasajeros deberán llevar consigo la documentación personal necesaria. El Operador declina toda responsabilidad por la información, retiro y por rechazo de las visas. Son responsabilidad del usuario los documentos que le fueron entregados por el Operador.

Equipaje:

En el transporte terrestre, el Operador niega expresamente toda responsabilidad en caso de extravío, daños o hurtos por cualquier circunstancia. Recomendamos a los pasajeros que presencien el manejo, carga y descarga del equipaje. En el transporte aéreo será aplicado el reglamento IATA (International Air Transport Association). Aclaraciones: 1. El servicio de maletero, cuando es incluido en el programa, es prestado en los aeropuertos y en otros lugares de embarque. Los hoteles disponen de personal propio para este fin. 2. Las propinas representan el agradecimiento por la eficiencia de un servicio recibido, y como tal, siempre son voluntarias. Presentación en los aeropuertos La presentación para embarque en los Aeropuertos debe obedecer al margen establecido por las Compañías Aéreas.

Reclamaciones:

Deberán ser hechas por escrito o vía e-mail al correo info@peruinkatravel.com.

Concordancia:

Al solicitar la inscripción en cualquier programa de viaje comercializado por Peru Inka Travel ; el cliente y/o pasajero declara que conoce y aprueba todos los términos de estas "Condiciones Generales".

PRIVACIDAD Y PROTECCION DE DATOS PERSONALES.

• Protección de información.
• Al confirmar nuestros servicios, acepta el uso de sus datos personales que figuran en su documento de identidad, su numero de teléfono y su correo electrónico.
• Su información se utiliza para procesar reservas.
• Nuestro personal garantiza la ética profesional al guardar confidencialidad con sus datos.
• Según la Ley N.° 29733, tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales.

CODIGO ESNNA

Peru Inka Travel, se rige y apoya el cumplimiento del código Esnna - Proteccion de niñas, niños y adolescentes contra la explotación sexual.